La Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife, abre inscripciones para el programa de formación «Inglés práctico para la atención al cliente internacional en el comercio de Santa Cruz de Tenerife», dirigido a profesionales del sector comercial y diseñado para reforzar el uso del inglés en situaciones habituales de atención al público.
El programa busca mejorar la seguridad y la eficacia comunicativa del personal de comercio cuando atiende a clientes internacionales. La formación se centra en situaciones reales del puesto de trabajo, con especial atención a turistas y visitantes internacionales, así como a tripulaciones y personal de cruceros.
La propuesta combina práctica oral guiada, simulaciones, vocabulario funcional y estrategias para resolver consultas, asesorar sobre productos y gestionar pequeñas incidencias. La intervención prevista corresponde a un grupo piloto de 10 participantes, con formación online y una carga de 45 horas por participante: 40 horas de formación grupal y 5 horas de atención individualizada (OTO).
Las personas interesadas deberán formalizar su solicitud a través del aplicativo www.empleasantacruz.com. La persona se registrará como alumnado en la web para realizar la preinscripción al curso:
- La admisión se realizará por orden de inscripción hasta completar las plazas disponibles, siempre que se cumplan los criterios de participación.
- Se priorizará a profesionales de pequeñas y medianas empresas comerciales de la Zona de Gran Afluencia Turística y a quienes desempeñen funciones de atención directa al cliente.
- La referencia de nivel de inglés es A2–B1 o conocimientos equivalentes. No será necesario aportar una acreditación oficial; la adecuación del nivel se comprobará mediante la prueba diagnóstica.
- La propuesta de participantes admitidos se remitirá a la Sociedad de Desarrollo para su validación antes de confirmar el grupo piloto.
Cierre de inscripciones:
- Las preinscripciones se atenderán por orden de llegada hasta el 30 de noviembre de 2026.
Documentación del procedimiento:
Bases de participación
